supapuce
Салон @flavaspace так и не понесли за это ответственность. У меня было всего два запроса: 1 подровнять кончики, 2 сделать это не ровным срезом, а по уже имеющемуся каскаду, с которым я хожу всю жизнь. Мы согласовали с мастером в начале стрижки 5-7 см, во время стрижки волосы были за спиной и она показывала что срезает 5-7 см, когда в конце мне перекинули волосы вперед сказать что я удивилась - ничего не сказать. -20 см и ровный срез. Управляющая мне сказала что я так и просила и стрижка выполнена технично и я просто не могу привыкнуть к новому образу и что они убрали всего 10 см (к свежим кончикам нужно привыкать?) Предложили мне возврат или комплиментарный уход. Я устроила скандал. Столько было денег, времени и сил потрачено, чтобы их отрастить, бесконечные сыворотки, маски, витамины, анализы, трихологи, а люди так безответственно к этому подходят и потом доказывают тебе что ты так просил. Я всегда говорю, что сила женщины в её волосах и никогда в жизни бы не попросила короткую стрижку. На мой запрос покажите мне видео с камер где я ЭТО просила, мне отказали со словами, что могут предоставлять видео только уполномоченным органам. Управляющая сказала что не было никаких длинных волос, а мастер сказала, что она тоже может наклонить голову и будет казаться что у нее длинные волосы. Все фото и видео, которые я им прислала - это фотошоп. Я пыталась урегулировать вопрос и сказала что останусь довольна и мы забудем об этом если они поучаствуют в восстановлении длины и оплатят мне курс сывороток для роста (13к), хотя потрачено за все время на эти волосы было больше 500к и не один год. Ответ был: комплементарный уход. (Wtf?) Возврат тоже не сделали. Почему салоны позволяют себе не нести ответственность за очевидные ошибки? А как бы вы поступили на моем месте?
