batdalova.kidney Смотрю, как моя внучка Тамари в свои два года и четыре месяца с такой радостью возится в саду. Как серьёзно собирает траву и грузит её в тележку. У неё очень важная работа! 😎 Посмотрите, как ей это интересно! Вы себе просто не представляете, сколько в ней желания всё делать самой.
И вот думаю о том, как важно взрослым не мешать ребёнку становиться собой.
И в то же время думаю о том, как же непросто найти ту самую грань: дать ребёнку свободу пробовать, выбирать, делать самостоятельно - и при этом оставаться взрослым, который определяет, что можно, а чего пока нельзя. Не подавлять, но и не путать свободу со вседозволенностью.
И мне кажется, самая сложная роль в нашей жизни - роль Взрослого.

batdalova.kidney Сейчас очень много говорят о longevity - о том, как жить дОльше. Но настоящее долголетие - это не только про здоровое тело. Это и про способность сохранять любопытство, ясность мышления, интерес к жизни. Не просто прожить 120 лет, а прожить их с ясным умом. И в том числе поэтому я выбрала путь непрерывного обучения.
4 июля я получила диплом Executive MBA МШУ «Сколково» @skolkovoschool . Для меня это стало завершением трёх с половиной лет обучения и пятой образовательной программы. Всё началось с небольшой программы «Системное управление клиникой». Она дала мне смелость идти дальше. За ней были ещё четыре программы, и каждая расширяла не только мои знания, но и масштаб мышления. Особое место в моём сердце занимает программа «Лидеры как преподаватели». Именно там я поняла: знания обретают настоящую ценность только тогда, когда ими делишься. Поэтому сегодня мне так хочется передавать другим мой опыт и знания. Начинаю делиться и проводить открытые тренинги и семинары.
Спасибо руководству МШУ Сколково профессорам, преподавателям, консультантам и всей команде за пространство, которое объединяет невероятных людей. Для меня одной из главных ценностей Сколково стали именно люди. Продолжение в комментариях

batdalova.kidney Моя самая большая награда❤️

batdalova.kidney Сегодня на пилатесе, как и всегда, Екатерина @_zavadina_es , мой тренер, несколько раз повторяла:
«Каждое движение начинаем с центра».
Я давно читала про философию пилатеса - Contrology. Про то, что любое движение становится более точным, более свободным и более устойчивым, если начинается с сильного центра. И в какой-то момент я поймала себя на мысли, что эта философия удивительным образом совпадает с тем, как я смотрю на жизнь.
В бизнесе всё начинается с сильного центра - с руководителя, с управленческой команды, с ценностей. Тогда и вся организация становится устойчивее. В семье всё начинается с сильного центра - с отношений, с доверия, с ценностей, на которых растут дети.
И с человеком, мне кажется, происходит то же самое. Но, сегодня у меня случился еще один инсайт.
В пилатесе сильный центр (powerhouse) - это мышцы корпуса. Но я понимаю, что в жизни, как и в пилатесе, сильный центр невозможно сохранить без осознанности. Во время упражнения на видео, я понимала, что если фокус уберу с сильного центра, я могу навредить своей спине и даже получить травму. Именно мозг и наша осознанность возвращает нас к сильному центру. Именно она помогает снова и снова укреплять его.
Продолжение в комментариях

batdalova.kidney Мы гуляем с моей внучкой в парке - и удивительно, как легко мы понимаем друг друга. Потому что в общении решает не столько то, что мы говорим, сколько то, как мы это делаем: с вниманием, теплом и присутствием. И тогда возникает та самая волна, на которой слышишь по-настоящему.
#коммуникация #PCM #модельпроцессакоммуникации

batdalova.kidney Иногда даже в родной край можно заново влюбиться - просто оказавшись в нужном месте и в нужное время.
Последние дни мы провели на Сулакском каньоне, где проходила наша командная сессия @kidney.clinic
И снова я почувствовала, как же я сильно люблю свой родной Дагестан. Его масштаб, его тишину и мощь одновременно, его красоту, от которой внутри становится спокойно и светло.
Мы были в очень красивом месте — в Главрыбе @glavriba05 Пространство, где легко замедлиться, выдохнуть и сосредоточиться на главном.
Отдельный пост со словами благодарности за то, как нас здесь встречали, я обязательно напишу позже - это правда заслуживает отдельных слов.
А сегодня мне очень хочется просто поделиться этим эмоциональным видео 🤍
И сказать спасибо автору видео Мадине @madina.kidney за то, что так точно удалось передать атмосферу сегодняшнего дня❤️

batdalova.kidney В сентябре в МШУ Сколково я говорила о том, почему коммуникация - это основа доверия, эффективности и устойчивости в медицине.
Делюсь этим выступлением здесь.

batdalova.kidney ⸻

О том, как мы слышим друг друга

Смотрю на это видео и снова думаю о коммуникации.
Моей внучке 1 год 9 мес. Она уже человек со своим характером. Наблюдая за ней, я особенно ясно вижу,
насколько мы все разные с самого начала.
Я хорошо знаю это и по своим детям: они выросли у одних родителей, но между собой - совершенно разные.
И вот почему я думаю об этом не только как бабушка,
но и как врач и как руководитель клиники.
Последние годы я глубоко изучаю коммуникацию:
между врачом и пациентом, внутри медицинской команды,
в управлении, в малых и больших группах.
И чем глубже я в этом, тем яснее вижу одну простую вещь.
Люди действительно разные.
И дело не только в воспитании или среде,
и не только в меняющемся контексте жизненного пути человека.
У каждого есть индивидуальные особенности восприятия,
свой фильтр, через который он слышит людей, слова и интонации.
Во многом этот фильтр формируется в детстве,
закладывается его основа, а дальше он складывается
в зависимости от контекста, в котором человек растёт и живёт.

И здесь есть важный момент для нас, для врачей, для людей медицины.
Каким бы ни был человек, в состоянии стресса его восприятие меняется.
Сужается внимание, информация искажается,
контакт теряется. Именно поэтому в коммуникации важно учитывать не только индивидуальные особенности восприятия, но и состояние человека здесь и сейчас.
Пациент приходит к врачу уже в стрессе.
Иногда лёгком, иногда выраженном - но почти всегда стресс есть. И поэтому врачу важно начинать
не с алгоритмов, а с контакта и чувства безопасности.
Понять запрос и ожидания. Слушать, не перебивая.
Удерживать структуру разговора.
Коммуникация в медицине - это не про характер
и не про врождённый талант. Это профессиональный навык, который помогает и пациенту, и врачу.

batdalova.kidney С Днём Матери, дорогие Мамы!❤️
Сегодня я поздравляю всех Матерей — каждую, независимо от того, работает она, учится, занимается домом или совмещает всё сразу. У каждой из нас свой путь, и на этом пути нет лёгких этапов — Мамам непросто в любом возрасте ребёнка.
Каждый новый этап приносит и радости, и переживания, и новые силы.
Как Мама и Бабушка, я очень хорошо знаю, какой огромный внутренний ресурс нужен, чтобы поддерживать своих детей, понимать их, быть рядом и направлять их на всех этапах жизни.
Материнство — это самый большой труд.
И я искренне восхищаюсь Женщинами, которые, помимо Материнства, продолжают работать, учиться, развиваться, мечтать и строить себя как личности. Это требует невероятной энергии.
Но я с таким же восхищением отношусь к Мамам, которые полностью посвящают себя дому и детям. Их труд не всегда заметен со стороны, но он бесценен.
И пусть рядом с каждой Женщиной будет Мужчина, который понимает труд Матери, ценит её, поддерживает и становится надёжной опорой.

Пусть в нашей жизни будет больше любви, сил, времени для себя и родных, возможностей для развития, отдыха и простого человеческого счастья.
С праздником нас, дорогие Мамы! ❤️

batdalova.kidney Друзья мои, добрый день❤️
Нужна ваша помощь 🥰
Хочу спросить: Чего вам не хватает в коммуникации с руководителем, с коллегами, с подписчиками, с сотрудниками, с подчинёнными, коллегами по отделу, с учредителями, с врачами, с пациентами?
Просьба ответить из своей роли или из разных ваших ролей. И ещё одна просьба ответить как человек, просто как человеку вам хотелось бы, чтобы с вами коммуницировали.

В последние несколько месяцев я глубоко изучаю вопросы эффективной коммуникации внутри команды. Изучаю и бессознательные процессы и рациональный уровень.

Пока я изучаю вопросы внутренней коммуникации, профессионалы в этом вопросе говорят, что нет сегодня внутренних и внешних коммуникаций, есть только интегрированные коммуникации. И это новый вызов для меня, изучу. Думаю, очень важно это учесть в кризисных ситуациях и в стрессе. Но всё же я глубоко хочу погрузиться в вопросы эффективновной коммуникации внутри организаций, конечно, в частности медицинской организации. Тут есть свои особенности - это и роль невербальных сигналов, и коммуникационные разрывы между поколениями, и общее недоверие к белому халату (к сожалению, мы с этим сегодня сталкиваемся), особенности общения с родителями и маленькими пациентами, иерархичность в медицине и т д.

Мой интерес к коммуникации появился давно, а совсем недавно начала подходить к этому вопросу по научному, изучая и сравнивая разные теории по коммуникации.
Друзья мои, мне нужна помощь в этом вопросе.
Напишите, пожалуйста, ваши комментарии по заданным вопросам🙏

В своей команде мы выстраиваем честные и доверительные отношения. Но, иногда и у нас не получается. Есть «бессознательное личное» у каждого человека. По мере возможности пытаемся перевести на сознательный уровень и учимся давать и принимать конструктивную обратную связь. Учимся не скрывать ошибки, а считать их точками роста. Учимся не бояться страхов, а использовать их как энергию и иногда как топливо.
Мы учимся и я уверена, что у нас всё получится.
Жду ваши комментарии на вопросы выше.
Публикую и с волнением жду ваши комментарии☺️

batdalova.kidney Вот так Тамари встречает меня, если мы не видимся один-два дня. Вот так проста умеет делать меня счастливой, любимой, любящей. И учит меня любить и радоваться.
Однозначно, дети учат взрослых жить настоящим, быть открытыми и испытывать радость.