tamuna_istomina
Хочу поделиться с вами одним наблюдением.
У моих детей, так же как и у меня, проф деформация - как только они видят что-то интересное, тут же говорят: давай такое в хистори сделаем?)) так недавно Викуля, старшая дочь мужа, отправила меня на интересный массаж, в один из салонов Москвы. Не буду вдаваться в подробности, в чем задумка массажа, потому как реализация сильно нуждается в доработке, что я и сделаю у себя и предложу своим гостям продукт, который точно понравится 👌🏻
Массаж проходил в одном из филиалов салона, в центре города, в старом особняке, где видимо решили сделать фишкой его старинность (очень экономически выгодное решение) ну ладно, приняла я эту фишку, но то, что было дальше позволило мне слегка потешить свое эго. Каким бы не был причесанным московский сервис - он все же потоковый.. дежурные фразы: «все ли вам понравилось?», сказанные для галочки, а не для того, что бы действительно услышать обратную связь и над ней поработать. Я в очередной раз убедилась, что ДЕТАЛИ решают ВСЕ! Да, у специалиста были классные руки, НО! На одной чаше весов хорошие руки, на другой: мастер не представился и не проводил до выхода после сеанса, про угощения после сеанса видимо и речи нет, ни разу не обратился по имени, пол скрепит, кушетка узкая, часы предательски светят в глаза, которые ничем не накрыли, зато накрыли тело коротким полотенцем (даже для моего роста), которое грело либо спину и мерзли ноги, либо наоборот… конечно, отключить мозг в такой обстановке крайне непросто и я поймала себя на мысли: лучше раз в месяц сходить туда, где тебя не будет ничего триггерить и ты действительно почувствуешь ЗАБОТУ, чем раз в неделю мириться с недочетами, хотя на минуточку, массаж тут стоит на 20% дороже, чем у нас в спа @spa_history 🙄 Женщина, привыкшая заботиться обо всех, просто обязана подпитываться энергией и позволять себе отдых, а вот где и как это делать - вопрос выбора и приоритетов! По мне, так лучше реже, но лучше: хороший кофе из красивой посуды в красивой атмосфере, чем любой на бегу, и в целом, персонализированный сервис, когда тебе искренне рады, а не натянутая улыбка там, где ты ощущаешь себя просто одним из чеков 🙄 согласны?