salon_buket_penza Приятно познакомится, меня зовут Валентина 🌸

Во флористике я с 2007года. Начинала в салоне на #московская104 под руководством Ханакиной Виктории Генадьевна , с 2012 года уже сама была руководителем «Букета»
В 2016 году переезжаем в ТЦ Гостинный двор, был не удачный год и как оказалось место…
Но уже тогда были первые зачатки моего личного бренда @vip_flowers_by_valentina
В 2017 году происходит переезд в лучшее место на #кулакова10 , так как с 2016 года я ходила мимо этого дома и мечтала, что здесь было бы идеально. И спустя год сдавалось место в аренду. Свой вход, окна, парковка напротив, подъехать можно с любой стороны города. ( в гостином двое мы не видели как день сменялся днём, сезон другим сезоном…)

Здесь происходит большое мое развитие ( это отдельная история ) в бизнесе.
В 2020 году из за большого ремонта в салоне, нужно было думать, что делать месяц и более пока помещение будет закрыто. И о чудо, в конце дома сдается идеальное помещение. В сентябре начался ремонт. В марте 2021 года мы уже работали в новом пространстве.
После окончания ремонта, в первом помещении, было решено оставить как мастерскую, склад и под шарики.

Так с 2021 года наш вход располагается с торца дома, с всегда меняющимся оформлением 🌸

Вот такая короткая моя история )))

Приятно познакомиться 🫶🏻 Валентина «Букет»

P.s.: не сиотря на наличие моего личного бренда @vip_flowers_by_valentina ( vip - это первые буквы имени моей семьи если что )))
Во всех соц.сетях мы продолжаем назваться «Букет»
Так нас знают более 20 лет в горле Пенза и не только .

salon_buket_penza необходимая информация для доставки:
- Имя получателя
- текст записки
- адрес Доставки ( просим перепроверить адрес который указываете ( дом, квартиру, по возможности подъезд и этаж.)
- Номер телефона получателя
- ваш номер для связи
- Промежуток времени Доставки:
С 9:30 до 21:30 ( +-10минут )
Стоимость Доставки:

По городу 400₽
Спутник и Заря , Арбековская застава, Ахуны 500₽
Засечное , Богословка 600₽
Заречный 700₽
Бессоновка 900₽

Без со звона с получателем цветы салон не покинут, если не получим ответы на вопросы:
1. Дома ли получатель
2. Время доставки подходит ли
3. Проверка адреса
4. Включен и работает ли домофон. (Отправляем без звонка, если только Вы гарантируете нам ответы на все вопросы, и готовы взять на себя расходы по дополнительной доставке, если получателя нет на месте.)

___________________________
Тел.: 89379118588
#салонбукетпенза
#монобукетпенза
#проспектстроителей21
Стоимость -
Доставка по городу от 300₽
Сумка переноска и аквабокс - 500₽
#чистыебукеты
#цветыпенза#пензацветы#букнтпенза

salon_buket_penza Тот самый редкий вынужденный перерыв 🫣

___________________________
Тел.:89272898588
#салонбукетпенза
#кулакова10
#vip_flowepenzabuketrs_by_valentina
Стоимость -
Доставка по городу от 300₽
Сумка переноска и аквабокс - 500₽
#чистыебукеты
#penzabuket #buketpenza

salon_buket_penza Больше про декор и свадебные букеты у нас в профиле @wedding_buket_penza

___________________________
Тел.:89272898588
#салонбукетпенза
#кулакова10
Стоимость
Доставка по городу от
#vip_flowers_by_valentina
#чистыебукеты
#penzabuket #buketpenza

salon_buket_penza Декор бусинками сделанный в ручную 🫶🏻

___________________________
Тел.:89272898588
#салонбукетпенза
#кулакова10
Стоимость
Доставка по городу от
#vip_flowers_by_valentina
#чистыебукеты
#penzabuket #buketpenza

salon_buket_penza Даже не знаю как подписать это видео …

1) сама себя выбесила через экран )
когда сотрудники ответственные, им ни какие замечания от руководства не нужны. Они все делают уже на автомате.
2) правильно поставленные задачи изначально, хорошо дисциплинирует сразу и потом не требуют вмешательств в работу
3) но, давать с утра на день тех.задачи тоже правильно. Флорист все же не волшебник, он феячка)
А руководитель нато и руководитель. Который должен замечать и подмечать какие то детали, моменты, и ставить задачи на день.

Вообщем это так, получилось мы ли в слух. Больше для себя написала, чтоб не забыла о своих обязанностях))
Мало иметь спрос с сотрудников, надо еще и самой соответствовать…

Погнала я поработаю техничкой сегодня в салоне) может даже запишу , что буду делать)))

Всем хорошего продуктивного дня , не смотря на холодную погоду ( в Пензе утром было 12 градусов всего… и целый день будет не больше 16…. Вот и лето )

salon_buket_penza Такое странное чувство, что вот недавно все это было в дикость, а сейчас любое действие нужно заснять и это норма уже.

Мое первое селфи было на фотоопарат в Москве на 32 московском кинофестивале. Когда я выложила это тогда еще в одноклассники , меня заземлили, что это вообще за фото на вытянутую руку и прочее… а сейчас это норма…

П.с.: ни один флорист не пострадал )))
п.с.1 я их не бью если что ))
___________________________
Тел.:89272898588
#салонбукетпенза
#кулакова10
#vip_flowepenzabuketrs_by_valentina
Стоимость -
Доставка по городу от 300₽
Сумка переноска и аквабокс - 500₽
#чистыебукеты
#penzabuket #buketpenza

salon_buket_penza Была на днях ситуация, сейчас расскажу

А так, не большое обращение, пожалуйста, не срывайте весь свой утренний негатив на не в чем не повинных флористов!

Истрия:
Пишет заказчик ( парень/девушка ) , около 10 часов ( время изменено, во избежание дальнейших неприятностей ) нужно собрать композицию , с доставкой к 11 на другой конец города.
В это время, флорист делает все возможное: обсуждает бюджет, замены. Предупреждая , что к 11:00 мы не успеем физически, не мы , не курьер.

заказ подтверждается, ждём оплату и отправляем.
Ориентировочное время прибытия курьера 11:20-25

Конечно на дорогу влияет много факторов: дальность доставки, попасть на все светофоры, затор на мосту из ремонта покрытия , пешеходы, скоростной режим и много всего , включая найти место для парковки на месте. Дойти до здания и прочее ( кто работает с доставкой, тот понимает о чем речь )

Так вот, отправив курьера , флорист продолжает работать дальше: собирать заказы, консультировать входящих людей, принимать заказ по телефону и прочее , в плоть до отойти в туалет! Вообщем опишем не иметь в течении 5 минут возможности сидеть в телефоне.

В это время начинает писать заказчик, не получив сиеминутного ответа от нас, начались не лестные высказывания и прочее. Хотя курьер уже был рядом и вот вот готов был вручить букет.

Как только увидев все сообщения, сразу дали ответ заказчику и позвонили разъяснить ситуацию и уточнить, все ли в порядке.
На что заказчик, услышав кто звонит, сбросил телефонный звонок и не больше не отвечал на звонки….

Так вот, еще раз я с обращением, пожалуйста, если вы по каким то причинам торопитесь, не стоит весь свой негатив вываливать на людей, которые делают все возможное, что в их силах.
К сожалению собрать букет - это не всегда 5 минут! А уж про доставить, тем более. Даже в соседний дом доставить уходит не меньше 10 минут. А тут через весь город проехать.

Да и не будем исключать сложности в прогружении сообщений с впн как от вас так и от нас.

salon_buket_penza Грустное видео …

Вроде и хорошо, что работы много, что и выходные приходится выходить… но грустно, что такая жара, а надо на работу..

Как вы поладите свои выходные летом?

salon_buket_penza Правила жизни в наше время….

Но мы справляемся с такой поставленной задачей ☺️

Кто с нами давно, знает, что мы не волшебники, но многое можем .

Всегда доступны к заказу стаканчики с гипсофилой, гортензия в оформлении, мини комплименты и прочее 💐

___________________________
Тел.:89272898588
#салонбукетпенза
#кулакова10
#проспектстроителей21
#vip_flowepenzabuketrs_by_valentina
Стоимость -
Доставка по городу от 300₽
Сумка переноска и аквабокс - 500₽
#чистыебукеты
#penzabuket #buketpenza ф

salon_buket_penza Доброе утро
Добрый день
Здравствуйте
Добрый Вечер
Привет

Теперь как выяснилось можно и «МЯУ» сказать, тоже в зачет пойдет 🫣

Ну а по факту, почему люди перестали здороваться или говорить «до свидания» ?!

Что это?!
- лень? Задумчивость? Не воспитанность ? Много чести?!

Вы как себя ведете, замечали за собой такое же? Есть этому феномену объяснение ?

___________________________
Тел.: +7 (927) 368-58-85
#салонбукетпенза
#кулакова10
#vip_flowers_by_valentina
Стоимость
Доставка по городу от 300₽
Сумка переноска и аквабокс - 500₽
#чистыебукеты
#penzabuket #buketpenza#пензацветы#букетпенза

salon_buket_penza Акция!
Как часто Вы это слышите? Видите?
Нравится вам в них участвовать? Какие именно вам нравятся акции? У меня много вопросов по этой теме … есть чем поделиться, поделитесь пожалуйста в комментариях

salon_buket_penza Работа работой, но отдыхать тоже надо давать ☺️

На майские дни. 1 и 9 работаем по сокращенному режиму, с 9:00 до 12:00
2/3/4/5 - с 9:00 до 17:00
8/11 - с 9:00 до 17:00
Дальше по обычному графику с 9:00 до 21:00