otdel_posobiy
🎙По поручению Главы Ингушетии Махмуда-Али Калиматова ЦУР РИ проанализировал обращения из Малгобека за 2025 год.
Результаты анализа легли в основу рабочей встречи руководителя ЦУР Берса Банхаева и мэра Муссы Галаева, а также запуска спецпроекта — серии материалов, в которых будут детально разобраны проблемы жителей конкретных улиц города.
⚡️В фокусе внимания ЦУР — не только количество, но и структура обращений, что позволяет выявлять системные проблемы. Всего с начала года в администрацию города поступило 276 обращений.
Топ-5 тем, волнующих малгобекчан:
➡️дороги — 106 обращений (38,4%);
➡️благоустройство — 67 обращений (24,3%);
➡️ЖКХ — 35 обращений (12,7%);
➡️энергетика — 23 обращения (8,3%);
➡️обращение с отходами — 16 обращений (5,8%).
На основе статистики ЦУР составил «карту проблемных точек», выделив улицы, которые жители упоминали чаще всего: ул. Базоркина, ул. В. Этуша, ул. Осканова, ул. Комарова и ул. Нурадилова.
⚡️На встрече были подведены итоги работы по обращениям и намечены дальнейшие шаги. Часть вопросов, не требующих масштабного финансирования, уже решена силами городской администрации. Капиталоемкие проекты, требующие дополнительных средств, включены в планы на следующий год.
«Системный анализ обращений — это не просто сбор статистики. Такие встречи — эффективный инструмент для точечной работы на местах. Мы видим не только статистику, но и живую реакцию, оцениваем качество исполнения. Наша общая с мэрией цель — чтобы ни одно обращение жителя не осталось без полноценного, а главное — результативного ответа», — отметил руководитель ЦУР Берс Банхаев.
❤️ Прозрачность и понятный диалог с жителями — ключ к эффективной работе.