helen_tour_msk
За это время я убедилась🔽
1. Лучше отказаться от продажи плохого отеля, чем продать его и потерять доверие.
Мне не жалко упущенной комиссии — я хочу, чтобы турист вернулся, а не «вспоминал добрым словом» меня на отдыхе.
2. Туризм — это не про стабильность.
Все может измениться за секунду: погода, рейсы, маршруты, даже границы.
Нужно быть всегда в повестке, держать руку на пульсе и уметь перестраиваться моментально и виртуозно.
3. Связи и чаты — решают всё.
И да, если ты в туризме — ты живёшь в чатах. Это как кипящая лава, которая затягивает, но держит в курсе всего важного.
4. Главное правило — перебдеть.
Лучше проверить 10 раз, чем потом объяснять, почему всё пошло не так.
5. Нет денег — нет брони.
Ни друзьям, ни родственникам. Потому что ответственность остаётся на тебе.
6. Я встретила разных людей: и хороших, и не очень. Но знаете что? Хороших больше.
И если уходит один «скидочник», приходит двое нормальных, благодарных и лояльных.
7. Я поняла, что наша работа — не просто продавать туры.
Мы дарим людям эмоции, знания, вдохновение.
Расширяем границы. Не только географические.
8. А ещё я поняла, что:
— в сумочке турагента должны быть пилюли или хотя бы валерьянка
— когда работа в кайф — это лучшее, что может случиться
— туризм — это свобода, а свобода — это жизнь
✨15 лет — как один насыщенный день.
И я ни на что бы не променяла этот путь.
