elina_tsalikova Неприятная ситуация…
Как владелец пункта выдачи заказов, я сталкиваюсь с довольно неприятной ситуацией. В последние недели покупатели активно возвращают елки, подарки, гирлянды и другие праздничные украшения, ссылаясь на брак или неподходящий товар.

Например, чаще всего это дорогие детские костюмы — люди берут их на праздник и затем возвращают.

Наряды, купленные на Новый год, возвращаются с запахом духов.

Вот сегодня принесли елку, посыпанную мишурой, которая, казалось, была использована для фотосессии.

Проблема недобросовестных покупателей требует комплексного подхода. Я уверена, что четкие правила и информированность помогут сократить количество злоупотреблений и укрепить доверие к нашей системе возвратов.
И самое главное, давайте не терять человечность…

elina_tsalikova Я помолчу сегодня!

elina_tsalikova Средние, как вы там?! 😅
На самом деле, незнаю как у вас, но моего среднего можно и необитаемый остров отправить, даже там не будет нуждаться ни в чем! А если отправить их вместе с моей мамой, то там будет новый город, как минимум 😅

elina_tsalikova Так и должно быть, согласны?!

Я выросла в семье, где у папы на первом месте всегда - мама🩷

Будьте у меня всегда!🙏

elina_tsalikova Невнимательность или грозный WB?!

elina_tsalikova Люди, аууу! Что с вами?

elina_tsalikova Неприятная ситуация с подменой на ПВЗ

Сегодня произошел инцидент, который оставил неприятный осадок. Мой менеджер на пункте выдачи заказов получил штраф в размере 34 000 рублей из-за того, что не заметил подмену курток.

Суть проблемы:
Нечестная клиентка подменила куртку. Заказала две куртки, подменила куртку подешевле на более дорогую.
Менеджер, к сожалению, не обратил внимание на эту подмену и не проверил товар должным образом.

Это вызывает большое недовольство! Из-за действий таких нечестных людей страдают другие, добросовестные сотрудники.

Что делать в такой ситуации?
Снять с менеджера удержание ?
Если не сниму, получается со своего кармана должна заплатить зарплату другим сотрудникам..,
Как бы вы поступили?

elina_tsalikova Почему бы и нет?!

elina_tsalikova Очередной отзыв от нашего тайного клиента😂
Ломаем головы, господа!

elina_tsalikova Вернут, как думаете?

elina_tsalikova Wildberries ввёл для шопоголиков платную корзину. Её лимит увеличили до 510 товаров за 199 рублей.
А вот тем, кто привык покупать немного, волноваться нечего — бесплатные покупки до 255 товаров остаются бесплатными и дальше)
Вы знаете, кому отправить ☝️

elina_tsalikova ВИДИТЕ РАЗНИЦУ?

elina_tsalikova самая милая подмена🩷

elina_tsalikova Самая большая проблема менеджера- улыбка!

У меня все про WB, подписывайся🩷

elina_tsalikova

elina_tsalikova Справедливость восторжествовала💫

elina_tsalikova Более 700 подписчиков я удалила!
Я специально, если вдруг удалила)

Хотя, это ты уже не увидишь) с остальными продолжаем работать 🩷