anna_modjaro
Что теперь с этим делать?
Двери заказные.
Ожидание vs. Реальность не совпали, цвет не самый худший, но…сюрприз, мягко говоря, неожиданный и неприятный
Звоню менеджеру — разбираемся. Передали на производство не тот цвет.
есть 2 пути:
1. Переделывать полностью двери и тормозить весь ремонт
2. Договориться о компенсации, так как цвет в целом ок (в некоторые комнаты даже идеально)
Факапы на стройке случаются часто, но я не бегу к заказчику с «у нас проблема».
Я прихожу с решением:
“Екатерина, у нас тут двери не того цвета приехали. Есть два варианта, я считаю так-то и так-то, какой вам нравится больше?”
✅ Моя задача — не драматизировать, а защищать интересы клиента: по срокам, бюджету и эстетике.
А теперь скажите честно, как бы вы поступили:
переделывать и ждать дольше? Или принять цвет и взять компенсацию?
👇 Пишите в комментариях — будет интересно узнать, как рассуждают не только дизайнеры, но и клиенты, а я расскажу, какое решение выбрали мы.